四围看热点2022-04-18 16:42:05 举报
4月18日消息,瑞幸咖啡再次回应饿了么门店价格出BUG一事,称经核查,系瑞幸内部运营人员配置失误。给饿了么和大家添麻烦了,我们已经在处理后续问题。
今天,有网友反映,瑞幸咖啡在饿了么上出现bug了,两杯咖啡用完红包只要3-4块。对此,瑞幸方面回应称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。
另外,瑞幸还称,为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,将考虑做用户补偿并另行告知。
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4月18日上午,不少消费者发现瑞幸咖啡似乎价格比以往便宜不少,甚至出现了一杯咖啡只需1.5元的超低价格,不少消费者也纷纷薅羊毛。于此同时,瑞幸咖啡在上午回应了该事件,瑞幸称系内部运营人员配置失误。
瑞幸表示,系瑞幸内部运营人员配置失误。给饿了么和大家添麻烦了,已经在处理后续问题。瑞幸还表示,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行告知。
据悉,在今天上午,瑞幸饿了么门店椰云系列双杯套餐打0.94折,双杯生椰拿铁、丝绒拿铁等产品,价格低至6元。不少消费者也在早上纷纷下单,并且在社交平台上晒出了自己购买到的超低价格咖啡。但也有消费者表示,订单迟迟没有配送,应该是被瑞幸给取消订单。
对于瑞幸取消了用户的订单,不少网友表示,格局太小,就当是回馈给消费者。